La charte

• Paiement 100% sécurisé

Lorsque vous commandez sur venus et la femme avec votre carte de crédit (CB, Visa, Mastercard ou Paypal acceptées), le paiement est totalement sécurisé :

• Vous êtes redirigé au moment de régler votre achat sur un serveur de paiement sécurisé, géré par PAYPAL, prestataire international de paiements par carte.
• Votre numéro de carte est protégé par cryptage SSL, rendant son interception impossible. L'un des sigles s'affichera sur votre fenêtre pour confirmer que la transaction est bien sécurisée.
• Tout le processus de paiement est géré par PAYPAL. A aucun moment votre numéro de carte ne passe par nos serveurs ni n'est stocké, nos services n'ont même pas connaissance de votre numéro.
• Contrairement à certaines idées reçues, le paiement par carte sur Internet est parfaitement sécurisé. Si toutefois vous ne vouliez pas laisser votre numéro de carte par Internet, il vous suffit de régler pas chèque ou virement bancaire.

Dans ce cas, la commande est expédiée dès réception et encaissement du paiement.

• Livraison rapide 24/48h

Si tous vos produits sont en stock  l'expédition aura lieu soit le jour-même, soit au plus tard le lendemain matin de votre commande (du lundi au vendredi).

Port gratuit à partir de 150 €

Si le montant de votre commande est supérieur ou égal à 150 euros, nous vous offrons les frais de port !
Votre commande vous sera expédiez gratuitement au choix en Colissimo 48h (Montant TTC, hors port et après remise le cas échéant, valable pour la France métropolitaine uniquement).

En dessous de 150 €, quel que soit le nombre d'articles, les frais de port pour la France métropolitaine sont de :

• 11.96 € seulement en Colissimo Suivi 48h
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• Satisfait ou remboursé

Si, pour n'importe quelle raison, vous changez d'avis, vous avez 15 jours à partir de la date de réception du colis pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Pour cela, il suffit de nous contacter, puis de nous renvoyer vos produits, intacts et complets (non portés, non descellés et dans leur emballage d'origine). Vous serez alors remboursé de l'intégralité de votre commandé, hors frais de retour.

Vous pouvez commander en toute confiance : si le produit est défectueux au moment de la livraison (cela peut exceptionnellement arriver), nous vous l'échangeons gratuitement, à nos frais !

• Discrétion assurée

Votre commande vous sera expédiée en toute discrétion, dans un carton neutre sans indication de son contenu, Le nom venus et la femme n'apparaît pas.

Vous ne recevrez aucun catalogue, aucun courrier, aucune publicité. Notre newsletter par email ne vous sera envoyée tous les 15 jours que si vous le choisissez.

Nous mettons un point d'honneur à honorer vos commandes en toute confidentialité. Le paiement apparaitra uniquement sous le nom "coutreau sylvain" sur vos relevés de compte. Vos coordonnées, votre historique de commandes, vos communications avec notre équipe, etc, restent strictement confidentiels et ne seront à aucun moment vendues ou communiquées à des tiers, sauf si c'est nécessaire pour le traitement de votre commande (pour le transporteur notamment).

• Fidélité Récompensée

Pour toute commande sur venus et la femme, nous vous offrons des points de fidélité

10€ = 1 point de fidélité.

1 point = 1€ de réduction.

Montant minimal pour utiliser le bon : 100€

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.